サポート

Q. 録音ボタンを押しても文字起こしされません。

A. マイクへのアクセス権限が許可されているか、iPhone の「設定」→ Parrot からご確認ください。

文字起こしは iPhone の中で行うため、ネット接続は必要ありません。ただし、初回は音声認識と翻訳のモデルを端末にダウンロードします。ここだけはネット接続が必要です。ダウンロードが終われば、機内モードでも使えます。

本アプリは iOS 26 以上が必要です。それより前のバージョンでは、端末内の音声認識と翻訳を利用できません。

Q. 文字起こしが正しくありません。

A. 文字起こしと録音中の翻訳は、iPhone に内蔵された音声認識と翻訳の機能で行います。精度もそこで決まるため、Parrot 側で上げることはできません。

録音環境によっても結果は大きく変わります。マイクから話し手までの距離、周囲の雑音、複数の人が同時に話す状況で精度が落ちます。なまりや専門用語、固有名詞も苦手です。話し手の近くで、静かな場所で録ると結果は安定します。

そのため、議事録、契約、医療、法務のように正確さが求められる場面での利用はおすすめしません。Parrot は学習や、内容の目安をつかむための補助ツールです。

気になる行は手で直せます。ライブラリで録音を開き、直したい文の編集ボタンを押すと、その場で書き換えられます。

Q. 「無料で保存できる録音は 3 本までです」と出て保存できません。

A. 無料のままで保存できる録音は 3 本までです。いらない録音を消すと空きが戻ります。録音の長さに制限はありません。

本数の制限は、500 円の買い切り「録音の本数制限を解除」でなくなります。1 回だけのお支払いで、自動更新はありません。アプリの「設定」→「プラン」から購入できます。AI 機能の AI 使用量は含まれません。

Q. 料金のしくみを教えてください。

A. 無料・買い切り・月額の 3 つに分かれています。

アプリのダウンロードは無料です。録音、文字起こし、録音中の翻訳、再生、編集、書き出しは iPhone の中で処理するので、料金はかかりません。無料のままで保存できる録音は 3 本までです。

買い切りは 500 円の「録音の本数制限を解除」だけです。保存できる録音の本数制限がなくなります。

月額プランは、外部の AI を使う 2 つの機能のためのものです。ライトが月額 300 円で毎月 10,000 語、スタンダードが月額 500 円で毎月 20,000 語、プレミアムが月額 1,000 円で毎月 45,000 語です。この 2 つの機能を使わないのであれば、契約は必要ありません。

はじめの 3,000 語は無料でお試しいただけます。20 分の録音の全文を AI で訳しなおすと約 1 回ぶん、または表現抽出 約 46 回ぶんにあたります。

旧プラン (Lite / Pro / Max) と追加チャージは販売を終了しました。ご契約中の方はそのまま更新され、購入済みの残高も引き続きお使いいただけます。

Q. AI 使用量はいつリセットされますか?

A. ご契約日から 1 ヶ月ごとに月額プランの AI 使用量がリセットされます (例: 10 月 15 日にご契約された場合、毎月 15 日にリセットされます)。未使用分は翌月に持ち越されません。

はじめの 3,000 語のお試しは 1 アカウントにつき 1 回かぎりで、毎月の補充はありません。

Q. AI 使用量の消費基準を教えてください。

A. AI 使用量は、AI が処理したテキストの語数で数えます。使うのは外部の AI を使う 2 つの機能だけです。「AI で訳しなおす」は訳した語数ぶん、「表現抽出」は抽出した表現の量ぶんで、1 回 65 語ほどが目安です。取れた表現が少なければ少なく、何も取れなければ消費しません。いずれもボタンを押したときだけ動きます。

録音、リアルタイムの文字起こし、録音中の翻訳、文字起こしのやり直し、再生、編集、音声ファイルの読み込み、単語帳への追加、英単語Pochi への書き出しは、すべて iPhone の中で処理するため AI 使用量を使いません (iOS 26 以上)。

例えば 20 分の録音 (約 3,000 語) なら、全文を AI で訳しなおすと 3,000 語、気になった文を 10 文だけ抽出すると 650 語ほどです。iPhone 内の翻訳のまま読むなら 0 語です。

現在の使われ方は、アプリの「設定」タブ →「AI 使用量の使われ方」でも確認できます。

Q. サブスクリプションを解約するには?

A. iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から解約できます。解約後も次の更新日までは引き続きご利用いただけます。

Q. 機種変更時にデータは引き継げますか?

A. iCloud バックアップから復元すると、録音と単語帳のデータも引き継がれます。アプリの「設定」からバックアップファイルを作って、新しい端末で読み込む方法もあります。

サブスクリプションと買い切りは Apple ID に紐づくため、同じ Apple ID でサインインすれば自動的に有効になります。残りの AI 使用量も同じ Apple ID であれば引き継がれます。うまく反映されないときは、アプリの「設定」→「プラン」→「購入を復元」をお試しください。

Q. 録音した音声はサーバーに保存されますか?

A. いいえ。録音ファイル (m4a) は端末内にのみ保存されます。文字起こしも録音中の翻訳も iPhone の中で行うため、音声が外部に送信されることはありません。

外部に送信されるのは、「AI で訳しなおす」「表現抽出」を使ったときの文字起こし後のテキストだけです。送信先は Anthropic のみで、通信は Parrot 側のサーバー (Cloudflare Workers) を経由しますが、音声もテキストも保存していません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 単語帳を別のアプリに書き出せますか?

A. 単語帳の右上メニューから「英単語Pochi で開く」、または「Pochi 形式の JSON を共有」が選べます。Pochi アプリがインストールされていればその場で取り込めます。CSV エクスポートも可能です。

Q. 文字起こしや翻訳が間違っていることがあります。

A. 文字起こしと録音中の翻訳は iPhone に内蔵された音声認識と翻訳の機能で、「AI で訳しなおす」「表現抽出」は Anthropic の Claude で処理しています。いずれも出力が常に正確とは限りません。聞き取りにくい音声、専門用語、固有名詞、複数の話者が重なる場面などでは誤りが含まれることがあります。学習の補助としてお使いいただき、正確さが求められる場面では原文の音声もあわせてご確認ください。

文字起こしはライブラリ画面で、各文の編集ボタンから手で直せます。訳がしっくりこない文はセグメントのメニューから「AI で訳しなおす」、文字起こし全体は、録音を開いて右上のメニューの「文字起こしをやり直す」でやり直せます。これは iPhone の中で行うため、AI 使用量を使いません。「AI で訳しなおす」は AI 使用量を使います。

Q. 文字起こしの精度を上げるには?

A. 静かな環境で、話し手の近くで、はっきりと発音された英語ほど精度が上がります。聞き間違いがあれば、ライブラリ画面で各文の編集ボタンから手で直すこともできます。

Q. 物書堂の辞書アプリとの連携は?

A. ライブラリ画面の英文や表現を長押し →「物書堂で調べる」を選ぶと、物書堂の辞書アプリ (Wisdom、Genius など) で検索結果が開きます。物書堂アプリがインストールされていない場合は Web 検索にフォールバックします。